Skjul Julegaver byttes til 31. januar 2018. Blot skriv 'julegave' i feltet nederst på betalingssiden.
BEMÆRK: Sidste frist for julegavebestilling er tirsdag den 19. december.
Vilkår

Generelt 
Priser
Forsendelse og betaling 
Fortrydelse og reklamation
Persondata 
E-markedsføring
 

Generelt

Riedelvinglas.dk administreres af Pathos ApS, der forestår alt i relation til forsendelse, betaling, reklamationer m.v.

Alle ordrer behandles efter de her anførte forretningsbetingelser. Ved gennemførelse af en ordre accepterer du betingelserne på denne side. En gennemført ordre betragtes altid som en bindende aftale mellem dig som kunde og Pathos ApS. Bestillinger modtages kun til levering på adresser i Danmark. Bestillinger til levering på adresser i andre lande, herunder Grønland og Færøerne slettes uden nærmere notits.

 
Priser

Alle de oplyste priser er inklusive dansk moms (25%), men eksklusiv eventuel fragt. Vi tager forbehold for fejl i de angivne priser, ligesom vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel. Er ordren på minimum kr. 299,- leverer vi fragtfrit til dig. På ordrer under kr. 299,- tillægges fragt.


Forsendelse 

Som fragtleverandør benyttes Danske Fragtmænd, hvormed du kan få leveret til en firmaadresse eller privat. I sidstnævnte tilfælde skal i notatfeltet angive et sted, hvor pakken kan stilles, hvis du ikke er hjemme.

NB! Notér gerne i kommentarfeltet, hvis din ordre skal bruges til en bestemt dato, så vi ved den har høj prioritet.

Betaling

Du kan betale med Dankort, en række internationale betalingskort samt MobilePay. Som offentlig kunde tilbyder vi dig også at betale med EAN (såfremt EAN nummer angives). Du kan også betale med et gavekort udstedt af Pathos, der kan benyttes på alle vores webshops og gælder 5 år.

Pathos ApS er godkendt af Nets til at håndtere betalingskort betalinger. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan læse dem. Hverken Pathos ApS eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for betaling vil først blive trukket fra din konto, når ordren bliver afsendt. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det du har godkendt ved købet.

Ordrebekræftelse 
Når betalingen er godkendt vises en bekræftelsesside på at din ordre er gennemført. Samtidigt sendes en ordrebekræftelsen til din oplyste e-mailadresse. Tjek evt.. spamfilteret, hvis bekræftelsen ikke er fremme inden for et par minutter.

Fortrydelsesret 

Hos Pathos ApS kan du til enhver tid returnere dine varer indenfor 30 dage. Dog er der kun 14 dages returret på outletvarer. Varen skal returneres uburgt, i original emballage og fremstå, som da du modtog den. Mærkater og lignende må ikke være fjernet fra varen. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis den returnerede vares salgsværdi er formindsket væsentligt. 

Inden du sender varen retur skal du have et sagsnummer, som du får via registrering på dette link: Registrering af returvarer 
Det er nødvendigt du orienterer om fortrydelsen via dette link, så vi kan identificere din pakke på lageret.

Når du benytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Ved returnering bedes du vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller følgesedlen. Yderligere bedes du angive om, hvorvidt du ønsker varen byttet eller pengene retur. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi ombytte varen eller kreditere beløbet på det kontonummer, der blev brugt til købet. Skal beløbet krediteres til et andet kontonummer bedes dette være noteret på den returnerede ordrebekræftelse/følgeseddel.

Efter ovenstående registrering kan varen sendes retur med posten eller fragtfirma til vores adresse:

Handikuvertering 
c/o Pathos ApS
Walgerholm 16
3500 Værløse

Telefonnummer: +45 7070 7911
Email adresse: kundeservice@pathos-home.dk
cvr.nr.: 34729581
Etableret 1. november 2012

Fejl og reklamationer
Hvis du modtager en forkert eller en beskadiget vare, refunderer Pathos ApS selvfølgelig forsendelsesomkostninger. Såfremt der er en fejl ved varen beder vi dig først og fremmest om at kontakte os - gerne inden for 48 timer, så vi kan give vores leverandør hurtig besked. Klager over fejl ved varen skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Klageretten følger af Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt. Når Pathos ApS modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Vi vil dernæst tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om der skal gives et prisnedslag.

Ønsker du at reklamere over et produkt bedes du ringe eller skrive en mail til os inden du sender varen retur.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kundeservice@pathos-home.dk. For hurtigst mulig sagsbehandling anbefaler vi dig dog at kontakte os selv direkte via mail.

Privatlivs politik
Når du køber en vare hos Pathos ApS oprettes du som kunde. Vi registrerer dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail, hvilket har til formål at kunne levere varen til dig, samt behandle eventuelle reklamationer/returvarer. I enkelte tilfælde vil vi desuden kontakte dig, hvis du har påbegyndt en ordre, men ikke fuldført, for at høre om der er noget vi kan hjælpe med. Vi registrerer desuden alternativ leveringsadresse, hvis du indtaster en sådan under dit køb. Der registreres ikke andre personfølsomme oplysninger. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Du har til enhver tid ret til indsigt i de registrerede oplysninger, som opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven. Ønsker du efter de 5 år dine data slettet kan du til enhver tid rette henvendelse til os. Den dataansvarlige er Martin Borch, som kan kontaktes via kundeservice på kundeservice@pathos-home.dk eller 7070 7911.

Nyhedsbreve: Ved tilmelding til vores nyhedsbreve opgiver du kun din e-mail adresse, hvis formål naturligvis er at kunne sende nyhedsbrevene. Såfremt du både har været kunde og tilmeldt vores nyhedsbrev vil vi i visse tilfælde kombinere informationerne for at målrette vores tilbud til dig bedst muligt. E-mail adressen opbevares indtil du giver os besked om at slette den, hvilket kan ske via en link i de mails vi udsender. Slettes den sker det dog kun i nyhedsbrevdatabasen. Er du tidligere kunde slettes e-mailen dog ikke i kundesystemet, med mindre der er gået 5 år og du specifikt beder os herom. Pathos forbeholder sig dog også ret til at slette e-mail adresser i vores nyhedsbrevs database. Din e-mail videregives ikke til trediemand.

 

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg ’genkende’ brugeren. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, såsom et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC, og dermed gøre tingene nemmere for dig.

På vores internetside anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. 


E-markedsføring

Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev via e-mail. Nyhedsbrevet indeholder information om virksomhedens webshops og dens produkter, relevante tilbud mm. Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ´ja tak´ hertil. Hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du afmelde dig via vores nyhedsbrev.

designskabelon af bangsoe.com